淘宝帐户被冻结怎么办?

今天登旺旺的时候　它提示我没有注册会员叫我申请一个　就觉得好奇怪！　后面接收到一封EMAIL　淘宝网来的　提示我帐户被冻结了（原因是发布违规商品）　超郁闷~我是07年注册的　在淘宝上都是买东西　都快到一个钻了　而卖东西是刚刚前1个月注册了店铺　上架的一些商品应该也就是被下架了5次左右吧（提示　卖Q不能加死保　一些软件卖太便宜了所以被下架）因为那个淘宝的规则我还没看　然后我就没上WW了　之后也就没有去上架什么了　然后我查5次而已在淘宝上的规则应该还不至于冻结的帐号吧　之后我就打电话给他们客服问为什么　那个客服态度超不好　她说是因为我发布色情商品而被冻结的　一脑子汗　我都不知道我什么时候有发布色情商品了　她叫我回去自己好好想想　超汗　自从上架那些QQ后我就没再发东西　难道这也叫色情商品啊？　然后我就问她可不可以重新拿来用　毕竟我的买家信誉都快到钻了舍不得丢　她说没办法了还有上次注册的身份证也不能用了　不知道是不是真的　？　可是我现在连我为什么被冻结都不大清楚啊　还有没有办法重新用那个帐号　还有我支付宝里的钱怎么办　？？　还可以取出来吗？